Я ОСАГО памятка
Я ОСАГО памятка
E-ПРОТОКОЛ
Как оформить европротокол ?

Когда можно оформить европротокол?
Одновременно должны выполняться все условия:

В аварии участвовали только два транспортных средства (включая прицепы).
Никто не пострадал (ни водители, ни пассажиры, ни пешеходы).
Повреждения получили только автомобили — другое имущество (забор, столб, здание) не затронуто.
У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО (или «Зелёная карта»). Проверить полис второго участника можно на сайте НСИС.
Оба водителя согласны оформить ДТП без ГИБДД и подписать извещение.
По предварительной оценке сумма ущерба не превышает лимиты выплат по европротоколу.
Сделайте фотофиксацию.
Это критически важно для увеличения лимита выплаты. Сфотографируйте:
Общий план места аварии с привязкой к дорожной инфраструктуре (знаки, разметка, светофоры, здания, названия улиц).
Положение автомобилей относительно друг друга и дороги с разных ракурсов.
Госномера машин крупным планом.
Все видимые повреждения автомобилей, включая обломки на дороге.
Можно снять видео, обходя машины по кругу.
​
Бумажный бланк.
Бланк извещения можно получить при оформлении полиса ОСАГО или скачать и распечатать заранее (например, приложение 3 к Положению Банка России № 837-П). Заполняйте разборчиво, желательно шариковой ручкой (карандаш или гелевая могут размазаться). Укажите точное место ДТП (адрес, километр трассы), дату и время. Подробно опишите все видимые повреждения (например, «царапина на левом переднем крыле», а не просто «повреждён перед»). Нарисуйте схему ДТП: обозначьте контуры проезжей части, названия улиц, номера домов, дорожные знаки, разметку, направление движения машин, точку столкновения. В блоке «Я виновен» водитель, признающий вину, должен собственноручно написать и подчеркнуть эту фразу. Оба водителя ставят подписи. Если места на бланке не хватает, сделайте пометку «С приложением» и продолжите на отдельном листе, подписав его. Незаполненные строки перечеркните.

Электронный европротокол.
Если у обоих водителей есть подтверждённые учётные записи на «Госуслугах», можно оформить всё в приложении («Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или приложение страховой компании). Приложение поможет заполнить данные, подскажет ракурсы для фото, позволит нарисовать схему и прикрепить снимки. Один водитель может начать оформление, а второй — подтвердить данные по ссылке в своём личном кабинете. После подписания данные автоматически передаются в систему ОСАГО.
Разъехаться и передать данные в страховую в течении 5 дней 
или напишите нам в чат yaosago.ru
​

Как сообщить о ДТП в страховую ?
По телефону. Позвоните в службу поддержки страховой компании. Оператор зафиксирует факт происшествия, подскажет следующий шаг и скажет, какие документы собрать.

Онлайн. Многие компании позволяют заявить о случае в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Там часто можно сразу загрузить фото с места ДТП, скан европротокола или другие документы.

Лично. Можно прийти в офис урегулирования убытков.
Важное уточнение про электронный европротокол. Если вы с другим участником оформили ДТП через приложение («Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО») и отправили извещение электронно — система часто передаёт данные в страховые автоматически. В этом случае дополнительно звонить или писать не обязательно, но я советую всё же проверить в личном кабинете своей страховой, что уведомление дошло.

Через чат сервиса Я ОСАГО в разделе на сайте  yaosago.ru