Я ОСАГО памятка
Я ОСАГО памятка
E-ПРОТОКОЛ
Как оформить европротокол ?

Когда можно оформить европротокол?
Одновременно должны выполняться все условия:

В аварии участвовали только два транспортных средства (включая прицепы).
Никто не пострадал (ни водители, ни пассажиры, ни пешеходы).
Повреждения получили только автомобили — другое имущество (забор, столб, здание) не затронуто.
У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО (или «Зелёная карта»). Проверить полис второго участника можно на сайте НСИС.
Оба водителя согласны оформить ДТП без ГИБДД и подписать извещение.
По предварительной оценке сумма ущерба не превышает лимиты выплат по европротоколу.
Сделайте фотофиксацию.
Это критически важно для увеличения лимита выплаты. Сфотографируйте:
Общий план места аварии с привязкой к дорожной инфраструктуре (знаки, разметка, светофоры, здания, названия улиц).
Положение автомобилей относительно друг друга и дороги с разных ракурсов.
Госномера машин крупным планом.
Все видимые повреждения автомобилей, включая обломки на дороге.
Можно снять видео, обходя машины по кругу.

Бумажный бланк.
Бланк извещения можно получить при оформлении полиса ОСАГО или скачать и распечатать заранее (например, приложение 3 к Положению Банка России № 837-П). Заполняйте разборчиво, желательно шариковой ручкой (карандаш или гелевая могут размазаться). Укажите точное место ДТП (адрес, километр трассы), дату и время. Подробно опишите все видимые повреждения (например, «царапина на левом переднем крыле», а не просто «повреждён перед»). Нарисуйте схему ДТП: обозначьте контуры проезжей части, названия улиц, номера домов, дорожные знаки, разметку, направление движения машин, точку столкновения. В блоке «Я виновен» водитель, признающий вину, должен собственноручно написать и подчеркнуть эту фразу. Оба водителя ставят подписи. Если места на бланке не хватает, сделайте пометку «С приложением» и продолжите на отдельном листе, подписав его. Незаполненные строки перечеркните.

Электронный европротокол.
Если у обоих водителей есть подтверждённые учётные записи на «Госуслугах», можно оформить всё в приложении («Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО» или приложение страховой компании). Приложение поможет заполнить данные, подскажет ракурсы для фото, позволит нарисовать схему и прикрепить снимки. Один водитель может начать оформление, а второй — подтвердить данные по ссылке в своём личном кабинете. После подписания данные автоматически передаются в систему ОСАГО.
Разъехаться и передать данные в страховую в течении 5 дней 
или напишите нам в чат yaosago.ru

Как сообщить о ДТП в страховую ?
По телефону. Позвоните в службу поддержки страховой компании. Оператор зафиксирует факт происшествия, подскажет следующий шаг и скажет, какие документы собрать.

Онлайн. Многие компании позволяют заявить о случае в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Там часто можно сразу загрузить фото с места ДТП, скан европротокола или другие документы.

Лично. Можно прийти в офис урегулирования убытков.
Важное уточнение про электронный европротокол. Если вы с другим участником оформили ДТП через приложение («Госуслуги Авто», «Помощник ОСАГО») и отправили извещение электронно — система часто передаёт данные в страховые автоматически. В этом случае дополнительно звонить или писать не обязательно, но я советую всё же проверить в личном кабинете своей страховой, что уведомление дошло.

Через чат сервиса Я ОСАГО в разделе на сайте  yaosago.ru